Direktur PDAM Lotim Sebut Komitmen Pelanggan Bayar Tagihan Sangat Luar Biasa
- account_circle Admin
- calendar_month Jum, 28 Nov 2025
IdTimes.co.id/ LOMBOK TIMUR — Direktur Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur, Sopyan Hakim, menuturkan pada (26/11/2025) bahwa tingkat kepatuhan pelanggan dalam membayar tagihan air menunjukkan tren yang sangat positif sepanjang tahun ini.
Menurut Sopyan, komitmen pelanggan tersebut menjadi salah satu faktor penting yang mendukung kelancaran operasional PDAM.
“Kami sangat mengapresiasi para pelanggan karena tingkat pembayaran tagihan meningkat signifikan. Ini menunjukkan kesadaran dan komitmen masyarakat yang luar biasa dalam mendukung pelayanan air bersih,” ujarnya.
Ia menjelaskan, peningkatan kepatuhan pembayaran tidak hanya terjadi di wilayah perkotaan, tetapi juga di sejumlah kecamatan yang sebelumnya memiliki angka tunggakan cukup tinggi.
“Kerja sama antara PDAM dan pelanggan semakin baik. Sosialisasi kami terkait pentingnya membayar tepat waktu ternyata mendapat respons positif,” tambahnya.
Sopyan menegaskan bahwa pihaknya akan terus meningkatkan kualitas layanan sebagai bentuk timbal balik atas dukungan pelanggan. Beberapa program penguatan jaringan dan peningkatan kualitas sumber air disebutkan sedang berjalan dan akan terus diprioritaskan.
PDAM Lotim juga membuka layanan pengaduan dan konsultasi pembayaran untuk memudahkan pelanggan, terutama yang berada di wilayah terpencil. “Kami ingin memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik, termasuk kemudahan dalam proses pembayaran,” kata Sopyan.
Hingga kini, PDAM Lotim optimistis tingkat kepatuhan pembayaran akan terus meningkat seiring dengan perbaikan layanan yang dilakukan.(Id).
- Penulis: Admin
Saat ini belum ada komentar