PDAM Lombok Timur Luncurkan Layanan Call Center Digital untuk Tanggapi Keluhan Pelanggan
- account_circle Admin
- calendar_month Kam, 24 Jul 2025

IdTimes.co.Id/LOMBOK TIMUR — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur akan segera meluncurkan layanan call center berbasis digital sebagai sarana pengaduan masyarakat terkait gangguan jaringan air bersih.
Plt Direktur PDAM Lombok Timur, Sopyan Hakim, menjelaskan bahwa layanan ini akan tersedia melalui beberapa platform populer seperti WhatsApp, Facebook, dan Instagram.
“Layanan call center ini kami siapkan agar masyarakat dapat menyampaikan keluhan secara lebih mudah, cepat, dan langsung kami tindak lanjuti,” kata Sopyan,24/07/2025.
Ia menambahkan, informasi nomor call center akan dipasang di seluruh kantor unit PDAM yang tersebar di setiap kecamatan. Hal ini dilakukan untuk memastikan pelanggan mengetahui dan dapat memanfaatkan layanan tersebut secara maksimal.
“Nomor call center kami tempelkan di semua unit pelayanan PDAM di kecamatan-kecamatan, agar masyarakat mudah mengaksesnya,” tandasnya.
Langkah ini merupakan bagian dari upaya PDAM Lombok Timur dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi kepada pelanggan di seluruh wilayah kabupaten.(Id).
- Penulis: Admin











Saat ini belum ada komentar